Garantie
Unsere Qualitäts und Zufriedenheitsgarantie
Bei MYMUSTS steht Qualität an erster Stelle. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und prüfen sie nach klaren Standards. Sie sollen sich beim Kauf sicher fühlen und Ihr Produkt mit gutem Gefühl im Alltag nutzen.
Wenn dennoch einmal etwas nicht passt, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
14 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Deshalb erhalten Sie eine 14 Tage Zufriedenheitsgarantie ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie innerhalb dieser Zeit feststellen, dass das Produkt nicht zu Ihnen passt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung.
Was ist abgedeckt
Unsere Garantie umfasst Herstellungsfehler, Materialdefekte und Funktionsprobleme bei normaler Nutzung.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie sich beim Kauf sicher fühlen.
Was nicht abgedeckt ist
Nicht abgedeckt sind Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, Stürze, falsche Reinigung, starke Gewalteinwirkung oder normale Abnutzung entstehen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Fall abgedeckt ist, schreiben Sie uns. Wir prüfen es transparent und fair.
Einfache und schnelle Abwicklung
Unser Ziel ist es, den Ablauf für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
So funktioniert es:
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Sie kontaktieren unseren Support über das Kontaktformular oder per E Mail.
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Sie beschreiben kurz Ihr Anliegen und senden wenn möglich ein Foto oder Video mit.
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Wir prüfen den Fall zeitnah und melden uns mit der passenden Lösung bei Ihnen.
Sie erhalten eine klare Rückmeldung ohne unnötige Schritte oder lange Wartezeiten.
Unser Versprechen
Wir glauben, dass Vertrauen die Grundlage jeder guten Kundenbeziehung ist. Deshalb setzen wir auf klare Kommunikation und faire Lösungen.
Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.
Kontakt
Sie erreichen uns über support@mymusts.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.